 Notre
partenaire ABSYS
Centre d'accueil téléphonique bilingue,
créé le 1er mars 1994, traitant 400 000
appels
par an pour plus de 50 métiers
différents.
350 clients parmi lesquels :
Total Fina Elf, Western Digital, Secap,
La Croix Rouge, Schindler ascenceurs,
Renault V.I, etc.
et aussi des artisans, professions
libérales, TPE, et PME de toutes tailles.
Des hôtesses accueillent vos appels :
de 7h30 à 19h30 du lundi au vendredi et
7h30 à 12h00 le samedi,
ou service d'astreinte 24h/24, 7jours/7.
Prise de message retransmis selon vos
souhaits, par Internet, Minitel, fax, SMS
ou téléphone.
Orientation des appels vers les lignes
directes des collaborateurs.
Ceux-ci bénéficient de services
individualisés
(gestion des absences, filtrage d'appels,
informations à transmettre aux appelants,
consignes particulières, etc.)
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Qualité
et personnalisation :
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Vous transférez,
quand vous le souhaitez, vos
appels vers un numéro dédié.
L'accueil est personnalisé, l'interlocuteur
identifié et reconnu, l'historique
des appels conservé.
Les instructions sont
individualisées et modifiables
à volonté.
99,5 % d'appels accueils en moins
de 3 sonneries.
Sourire et professionnalisme
garantis.
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Standard
à vocation commerciale :
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Une équipe,
spécialisée dans la vente par
téléphone, accueille vos
prospects/clients avec une gamme
de services entièrement
personnalisables : simple prise
de coordonnées, questionnaire,
conseil, argumentation, envoi de
documentation,
jusqu'à la prise de commande.
Un scénario d'appel conçu pour
vous est intégré sur
informatique.
Possibilité de travailler
directement sur votre site
Internet en utilisant (selon
autorisation) votre propre base
de données.
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